Glossar Gebäudereinigung
Dieses Glossar erklärt 57 Begriffe der Gebäudereinigung, die in Angeboten, Verträgen und Leistungsverzeichnissen vorkommen. Der erste Satz je Begriff ist die Definition, danach folgt, worauf es in der Praxis ankommt. Gesetze und Normen sind verlinkt, Rechtsberatung ersetzt das Glossar nicht.
A bis B
Abnahme
Die Abnahme ist die Erklärung des Auftraggebers, dass eine Leistung im Wesentlichen vertragsgemäß erbracht wurde. Im Werkvertrag ist der Besteller dazu nach § 640 BGB verpflichtet, wichtig wird sie vor allem bei der Bauendreinigung.
Abnahmeprotokoll
Das Abnahmeprotokoll hält fest, in welchem Zustand eine gereinigte Fläche übergeben wurde und welche Punkte offen sind. Sinnvoll ist es, wenn mehrere Einheiten übergeben werden, etwa beim Neubau.
Abzieher
Der Abzieher ist ein Werkzeug mit Gummilippe, das Wasser und Schmutz von Glas zieht. Zusammen mit dem Einwascher gehört er zur üblichen Glasreinigung.
Arbeitsstättenverordnung
Die Arbeitsstättenverordnung regelt, wie Arbeitgeber Arbeitsstätten einrichten und betreiben müssen. Nach § 4 Abs. 2 ArbStättV sind sie den hygienischen Erfordernissen entsprechend zu reinigen, einen festen Turnus für alle Räume nennt die Vorschrift nicht.
ASR A4.1
Die ASR A4.1 ist die Technische Regel für Arbeitsstätten zu Sanitärräumen. Laut Punkt 5.1 müssen täglich genutzte Toilettenräume mindestens täglich gereinigt werden (KomNet NRW), mehr dazu unter Wie oft reinigen?.
Ausschreibung
Eine Ausschreibung ist die Aufforderung an mehrere Firmen, auf Grundlage derselben Unterlagen ein Angebot abzugeben. Öffentliche Auftraggeber sind an Vergaberecht gebunden, private können den Ablauf frei gestalten, siehe Reinigung ausschreiben.
Bauendreinigung
Die Bauendreinigung ist die letzte Reinigung vor der Übergabe eines Neubaus oder Umbaus. Sie entfernt Baustaub, Schutzfolien und Reste und macht die Flächen bezugsfertig, siehe Bauendreinigung.
Baufeinreinigung
Die Baufeinreinigung ist die Reinigung zwischen Baugrob- und Endreinigung, wenn die Ausbaugewerke weitgehend fertig sind. Die Reihenfolge erklärt der Ratgeber Baugrob, Baufein, Endreinigung.
Baugrobreinigung
Die Baugrobreinigung ist das Entfernen von grobem Schmutz und Bauresten während der Bauphase. Sie schafft Platz für die nächsten Gewerke und ersetzt keine Endreinigung.
Besichtigung
Die Besichtigung ist der Termin vor Ort, nach dem eine Reinigungsfirma ihr Angebot schreibt. Dabei werden Flächen, Böden, Zugang und Zeiten geprüft, bei uns ist sie kostenlos.
Betriebskosten
Betriebskosten sind nach § 1 BetrKV laufend entstehende Kosten des Eigentums und des bestimmungsmäßigen Gebrauchs eines Gebäudes. Die Hausreinigung nennt § 2 Nr. 9 BetrKV ausdrücklich, siehe Treppenhausreinigung in den Nebenkosten.
Bodenpflege
Bodenpflege ist die Behandlung eines Belags, die ihn schützt und seine Oberfläche erhält. Welche Pflege passt, hängt vom Material ab, deshalb gehört der Belag ins Leistungsverzeichnis.
D bis F
Desinfektion
Desinfektion ist das gezielte Unschädlichmachen von Krankheitserregern auf Flächen oder Gegenständen. Sie ersetzt in Praxen keine Reinigung, wer was übernimmt, regelt der Hygieneplan.
Desinfizierende Reinigung
Die desinfizierende Reinigung ist ein Arbeitsgang, bei dem eine Fläche mit einem desinfizierenden Mittel gereinigt wird. Mittel, Konzentration und Einwirkzeit legt der Hygiene- oder Desinfektionsplan fest, nicht die Reinigungsfirma.
Dienstvertrag
Ein Dienstvertrag verpflichtet zur Arbeit selbst, nicht zu einem bestimmten Erfolg. Ob ein Reinigungsvertrag eher Dienst- oder Werkvertrag ist, erklärt der Ratgeber Reinigungsvertrag.
DIN EN 13549
Die DIN EN 13549 ist die Norm „Reinigungsdienstleistungen, Grundanforderungen und Empfehlungen für Qualitätsmesssysteme“ (DIN Media). Sie wird in Ausschreibungen als Orientierung für die Qualitätsprüfung genannt.
Einwascher
Der Einwascher ist ein Griff mit Bezug, mit dem Reinigungslösung auf Glas aufgetragen und Schmutz gelöst wird. Danach zieht der Abzieher die Fläche ab.
Endreinigung
Die Endreinigung ist die abschließende Reinigung vor der Übergabe eines Objekts. Beim Neubau ist das die Bauendreinigung, bei der Wohnung die Endreinigung beim Auszug.
Fassadenreinigung
Fassadenreinigung ist das Entfernen von Schmutz und Belägen von Außenwänden und Glasfassaden. In Münster ist sie beim Einsatz von Wasser dem Amt für Mobilität und Tiefbau anzuzeigen, siehe Fassadenreinigung Münster.
Flächenleistung
Die Flächenleistung gibt an, wie viele Quadratmeter eine Kraft pro Stunde reinigt. Sie ist die Basis jeder Kalkulation und schwankt stark je nach Raum, siehe m² pro Stunde.
Flachmopp
Der Flachmopp ist ein flacher Wischbezug auf einem Stiel, mit dem Böden feucht gewischt werden. Er ist in der Unterhaltsreinigung das übliche Gerät für glatte Böden.
G bis K
Gebäudereinigung
Gebäudereinigung ist die gewerbliche Reinigung von Gebäuden, Räumen, Fenstern und Fassaden. Der Überblick über unsere Arbeiten steht unter Leistungen.
Glasreinigung
Glasreinigung ist das Reinigen von Fenstern, Glastüren, Trennwänden und Schaufenstern, auf Wunsch mit Rahmen und Falzen. Ob Rahmen dazugehören, sollte als eigene Zeile im Angebot stehen, siehe Glas- und Fassadenreinigung.
Grundreinigung
Die Grundreinigung ist eine gründliche Reinigung, die den ursprünglichen Zustand einer Fläche wiederherstellt. Sie läuft einmalig oder in großen Abständen, siehe Grundreinigung.
Hubarbeitsbühne
Die Hubarbeitsbühne, oft Hubsteiger genannt, ist ein Gerät, das Personen zum Arbeiten in die Höhe bringt. Sie wird genutzt, wenn Glas oder Fassade von unten nicht erreichbar sind.
Hygieneplan
Der Hygieneplan ist das Dokument, in dem eine medizinische Einrichtung ihre Verfahren zur Infektionshygiene festlegt. In Praxen verantwortet ihn die Leitung, siehe Hygieneplan in der Praxis.
Kalkulation
Die Kalkulation ist die Rechnung, aus der eine Reinigungsfirma ihren Preis ableitet. Dazu gehören Lohn, Abgaben, Ausfallzeiten, Material und Gemeinkosten, siehe Wie kalkuliert eine Reinigungsfirma?.
KRINKO
Die KRINKO ist die Kommission für Krankenhaushygiene und Infektionsprävention beim Robert Koch-Institut. Ihre Empfehlung zu Flächen ist die übliche fachliche Quelle zur Reinigung und Desinfektion von Flächen.
L bis P
Leistungsnachweis
Ein Leistungsnachweis dokumentiert, wann welche Arbeit in einem Objekt gemacht wurde. Ob es einen gibt und in welcher Form, sollte im Vertrag stehen.
Leistungsverzeichnis
Das Leistungsverzeichnis listet alle Reinigungsarbeiten je Raum mit Turnus auf. Es ist die Grundlage für Angebot, Vertrag und Kontrolle, ein Beispiel steht im Muster für die Büroreinigung.
Mängelrüge
Die Mängelrüge ist die Mitteilung an den Auftragnehmer, dass eine Leistung nicht wie vereinbart erbracht wurde. Wie sie aussieht, zeigt der Ratgeber Beschwerde an die Reinigungsfirma.
Mindestlohn Gebäudereinigung
Der Mindestlohn der Gebäudereinigung ist ein Branchenmindestlohn für gewerbliche Arbeitnehmer. Der Tarifvertrag unterscheidet Lohngruppe 1, etwa für Innen- und Unterhaltsreinigung, und Lohngruppe 6, etwa für Glas- und Fassadenreinigung.
Nachbesserung
Nachbesserung ist das erneute Ausführen einer Arbeit, die nicht vertragsgemäß erledigt war. Wie und bis wann das passiert, regelt der Vertrag.
Objektleitung
Die Objektleitung ist die Person, die ein Objekt für die Reinigungsfirma führt, Kräfte einteilt und Rückmeldungen aufnimmt. Fragen Sie im Angebot, wer das bei Ihrem Objekt ist.
Patientennahe Flächen
Patientennahe Flächen sind Flächen in einer medizinischen Einrichtung, die Patienten oder Personal häufig berühren. Sie werden in der Regel im Hygieneplan gesondert behandelt, oft durch das Praxisteam.
PV-Reinigung
PV-Reinigung ist das Entfernen von Staub, Pollen und Belägen von Solarmodulen. Hersteller geben dafür oft Hinweise vor, siehe PV-Anlage reinigen.
R bis S
Reinigung
Reinigung ist das Entfernen von Schmutz von einer Fläche, meist mit Wasser und einem Reinigungsmittel. Sie macht Erreger nicht gezielt unschädlich, dafür ist die Desinfektion da.
Reinigungs- und Desinfektionsplan
Der Reinigungs- und Desinfektionsplan legt fest, welche Fläche wann, womit und von wem behandelt wird. Für Praxen gehört er zum Hygieneplan, die Aufgabenteilung steht unter Praxisreinigung.
Reinigungsplan
Der Reinigungsplan zeigt, welche Arbeit in welchem Raum wie oft fällig ist. Eine Vorlage bietet der Ratgeber Reinigungsplan fürs Büro.
Scheuersaugmaschine
Die Scheuersaugmaschine ist ein Gerät, das Böden in einem Arbeitsgang schrubbt und das Schmutzwasser wieder aufnimmt. Sie eignet sich für große, glatte Flächen.
Schlüsselübergabe
Die Schlüsselübergabe ist die dokumentierte Weitergabe von Schlüsseln oder Transpondern an die Reinigungsfirma. Bei uns läuft sie gegen Unterschrift.
Schlüsselverlust
Schlüsselverlust bedeutet, dass ein überlassener Objektschlüssel abhandenkommt, im schlimmsten Fall mit Austausch der Schließanlage. Bei uns ist das über die Betriebshaftpflicht abgedeckt, bei anderen Firmen sollten Sie danach fragen.
Seilzugang
Seilzugang ist eine Arbeitsweise, bei der Fachkräfte gesichert am Seil an Fassaden arbeiten. Er kommt infrage, wo weder Gerüst noch Hubsteiger sinnvoll stehen können.
Sicherheitsdatenblatt
Das Sicherheitsdatenblatt beschreibt die Eigenschaften und Gefahren eines Reinigungsmittels. Münster verlangt es zum Beispiel als Nachweis der Abbaubarkeit bei der Fassadenreinigung.
Sichtreinigung
Die Sichtreinigung ist das gezielte Entfernen von sichtbarem Schmutz, ohne die ganze Fläche zu bearbeiten. Sie ist üblich an Tagen zwischen zwei vollen Reinigungen.
Sonderreinigung
Die Sonderreinigung ist eine einmalige Reinigung aus einem bestimmten Anlass, etwa nach Umzug, Umbau oder Veranstaltung. Mehr dazu unter Sonderreinigung.
T bis Z
Treppenhausreinigung
Treppenhausreinigung ist das regelmäßige Reinigen von Stufen, Podesten, Geländern und Eingängen in Mehrfamilienhäusern. Mehr dazu unter Treppenhausreinigung.
Turnus
Der Turnus gibt an, wie oft eine Arbeit ausgeführt wird. Er sollte je Raum und Arbeit festgelegt sein, nicht als eine Zahl für das ganze Objekt.
Umlage
Die Umlage ist die Verteilung von Betriebskosten auf die Mieter. Sie setzt eine Vereinbarung im Mietvertrag voraus, siehe Mieter oder Vermieter.
Unterhaltsreinigung
Die Unterhaltsreinigung ist die regelmäßige Reinigung, die den Zustand eines Gebäudes hält. Sie läuft im festen Turnus nach Leistungsverzeichnis, siehe Unterhaltsreinigung.
VAH-Liste
Die VAH-Liste ist das öffentlich einsehbare Verzeichnis der Desinfektionsmittel, die der Verbund für Angewandte Hygiene zertifiziert hat. Auf sie verweisen viele Hygienepläne bei der Auswahl der Mittel.
Vergabe
Vergabe ist die Entscheidung, welche Firma einen Auftrag bekommt. Wer zuvor Kriterien festlegt, kann sie nachvollziehbar begründen, siehe Reinigung ausschreiben.
Verkehrssicherungspflicht
Die Verkehrssicherungspflicht ist die Pflicht, Gefahren auf den eigenen Flächen für andere so weit wie zumutbar abzuwenden. Für Läden zeigen das Urteile zu Rutschgefahr, siehe Ladenreinigung.
Verschwiegenheitserklärung
Die Verschwiegenheitserklärung ist die schriftliche Zusage, Informationen aus dem Objekt nicht weiterzugeben. Für Kanzleien und Praxen ist sie besonders wichtig, wir geben sie ab, siehe Kanzleien.
Werkvertrag
Ein Werkvertrag verpflichtet zu einem bestimmten Erfolg, etwa einem übergabefertigen Neubau. Die Abgrenzung zum Dienstvertrag erklärt der Ratgeber Reinigungsvertrag.
Winterdienst
Winterdienst ist das Räumen und Streuen von Wegen bei Schnee und Glätte. Wer das in Münster schuldet, steht unter Winterdienst Münster.
Zwischenreinigung
Die Zwischenreinigung ist bei Bauvorhaben eine Reinigung zwischen zwei Bauabschnitten, zum Beispiel vor einer Übergabe an das nächste Gewerk. Was genau dazugehört, sollte im Angebot stehen.
Fehlt ein Begriff?
Sagen Sie uns, welches Wort aus Ihrem Angebot oder Vertrag unklar ist. Wir erklären es Ihnen am Telefon: 0251 48299555.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Reinigung und Desinfektion?
Reinigung entfernt Schmutz von einer Fläche, Desinfektion macht Krankheitserreger unschädlich. In Praxen legt der Hygieneplan fest, wo was nötig ist und wer es macht.
Was ist ein Leistungsverzeichnis?
Eine Liste aller Reinigungsarbeiten je Raum mit Turnus. Sie ist die Grundlage für Angebot und Vertrag und macht Angebote vergleichbar.
Was bedeutet Turnus bei der Reinigung?
Der Turnus gibt an, wie oft eine Arbeit ausgeführt wird, zum Beispiel dreimal pro Woche oder vierteljährlich.
Was ist der Unterschied zwischen Unterhaltsreinigung und Grundreinigung?
Die Unterhaltsreinigung hält einen Zustand im festen Turnus, die Grundreinigung stellt ihn einmalig oder in großen Abständen wieder her.
Stand: 05.11.2026. Verfasst von Honest Services, Münster. Dieser Ratgeber ersetzt keine Rechts- oder Steuerberatung.